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POLÍTICA DE CALIDAD

ETYGRAF, S.L., desde su constitución ha prestado servicios en el mercado de la impresión en color, ofreciendo siempre como argumento principal en su oferta su seriedad y la calidad de los servicios que ofrece.

Para asegurar la calidad, frente a terceros y a la propia ETYGRAF, S.L., la dirección ha planificado un conjunto de acciones y sistemas que deben proporcionar la confianza adecuada en la calidad de los servicios suministrados.

Este sistema, entendido, aplicado y mantenido al día por todos los niveles de la organización, es responsabilidad de la dirección de ETYGRAF, S.L..

La Dirección de ETYGRAF, S.L. quiere manifestar, a través de este documento, tanto a sus empleados como a sus clientes y proveedores, su convencimiento de que:

- La calidad es un factor clave en la evolución de la Empresa y debe ser asumida, con responsabilidad, por todos sus componentes, empezando por la Dirección.
- En ETYGRAF, S.L., el sistema de gestión de la calidad será siempre objeto de mejora continua. Se aprovecharán los fallos para aprender y se pondrá todo el empeño en localizar las causas que los produjeron, para que no se repitan.
- Trabajamos para que nuestros clientes perciban y aprecien nuestra mejora continuada, a través de un contacto continuo y personalizado, asumiendo la responsabilidad frente a nuestros clientes.
- Nuestros productos y manera de trabajar son para alcanzar un elevado grado de seguridad alimentaria de nuestros productos, satisfaciendo todas las exigencias legales. Velando por que el conjunto del personal cumpla con lo dispuesto en los manuales y procedimientos, actuando siempre con mentalidad preventiva.
- Ofrecemos productos que satisfagan las más altas exigencias de nuestros clientes
- Aseguramos una adecuada relación con el medioambiente
- Fomentamos en nuestro personal, formación que redunde en una mayor satisfacción personal, una mejora en el ambiente de trabajo y una mejora tanto en la prestación de nuestros servicios como en la seguridad alimentaria de nuestros productos

De esta forma, nuestra Empresa asume como principal objetivo la satisfacción de nuestros clientes, cumpliendo requisitos solicitados por los mismos, así como los reglamentarios/legales que le sean de aplicación.

Todos los detalles de las políticas, de los procedimientos y de los detalles prácticos se describen en el Manual de Calidad, en los Procedimientos y en sus instrucciones de trabajo de forma simple y dinámica.

La Dirección controla y confirma toda esta documentación y notifica a todo el personal la obligación de seguir cuantas instrucciones se derivan de este proceso para llegar a la mayor garantía de calidad que podamos ofrecer.

La Dirección de la empresa, a pesar de delegar su autoridad para el establecimiento y mantenimiento de un sistema de la calidad en un Responsable de la Calidad, es consciente de que la responsabilidad última de la obtención del objetivo de calidad propuesto es suya, y en ese sentido proporciona y proporcionará los medios humanos, técnicos y económicos necesarios para alcanzarlos.

EL GERENTE
Fermín Baldoví

Proyecto cofinanciado por los Fondos FEDER, dentro del Programa Operativo FEDER de la Comunitat Valenciana 2014-2020